Walikota Agung Nugroho Terus Tanggapi Pengaduan Warga Lewat Medsos Setiap Hari
Ilustrasi, pengaduan lewat medsos.
PEKANBARU - Walikota Pekanbaru Agung Nugroho mengungkapkan bahwa banyak keluhan warga yang setiap hari masuk melalui akun media sosialnya.
"Pengaduan warga lewat medsos setiap hari."
“Setiap curhatan warga saya baca dan saya catat. Tidak semuanya bisa langsung ditangani, mungkin tidak langsung dikerjakan, tapi tidak ada yang saya abaikan,” kata Agung Nugroho, Jumat.
Ia menegaskan seluruh laporan itu menjadi perhatian serius Pemko.
Agung Nugroho menceritakan sejumlah keluhan yang disampaikan warga. Salah satunya soal lampu jalan di pintu keluar Terminal AKAP yang sudah berminggu-minggu padam hingga membuat area tersebut gelap dan rawan saat malam hari.
Ia menegaskan petugas sudah diminta menindaklanjuti kondisi itu.
Keluhan lain yang ia terima terkait tarif parkir. Seorang warga mengadu diminta membayar Rp2.000 untuk parkir motor di kawasan Durian, padahal ketentuan resmi hanya Rp1.000.
Aduan ini, ujar Agung, sudah diteruskan ke Dinas Perhubungan untuk pengecekan di lapangan.
Ada pula laporan mengenai pengangkutan sampah di Kelurahan Perhentian Marpoyan yang disebut hanya dilakukan sekali seminggu.
Agung Nugroho mengaku telah meminta agar LPS terkait dievaluasi agar pelayanan kembali normal.
Agung Nugroho memastikan bahwa kanal aduan melalui media sosialnya tetap terbuka.
"Silahkan sampaikan keluhan. Tidak semuanya cepat selesai, tapi semuanya pasti kami perhatikan," tutupnya. (rp.ind/*)
