Bagaimana TikTok yang Diandalkan Anak-anak Muda untuk Mencari Kerja?

PADA Selasa malam di bulan September, Prigozhina memposting sebuah video ke TikTok - aplikasi jaringan sosial berupa video musik dari China - untuk melampiaskan rasa frustrasinya karena menganggur.

Ketika bangun keesokan harinya, Prigozhina tak menyangka, mendapatkan lebih dari 10 tawaran wawancara - perekrut telah melihat videonya, dan tertarik untuk mempekerjakannya.

"TikTok mengubah hidup saya," kata Prigozhina, 22 tahun, kepada BBC - seorang pemuda yang memanfaatkan tren yang berkembang di platform berbagi video itu: "CareerTok".

"CareerTok" adalah subkultur video di TikTok yang berisi tentang saran mencari pekerjaan, kiat membuat daftar riwayat hidup (CV) yang menarik, hingga mencari peluang kerja.

Di tengah isolasi dan melonjaknya pengangguran yang disebabkan oleh pandemi Covid-19, TikTok telah menjadi sumber kejutan bagi pencari kerja muda. 

Tagar "CareerTok" sendiri telah dilihat lebih dari 70 juta kali dan terus meningkat.

Tetapi gelombang lowongan kerja baru-baru ini menandai perubahan tajam dari hari-hari pandemi ketika para pekerja mendambakan keamanan kerja.

Kekurangan tenaga kerja nasional - sebuah trend yang oleh beberapa ekonom disebut "Great Resignation" (pengunduran diri besar-besaran) - berarti perusahaan retailer di Amerika Serikat sekarang berjuang untuk mencari staf baru.

TikTok telah memperhatikan tren tersebut dan pada Juli 2021 meluncurkan TikTok Resumes, sebuah program percontohan di mana pengguna dapat membuat CV dalam bentuk video - menunjukkan pengalaman dan keterampilan mereka untuk dikirim langsung ke perekrut yang berpartisipasi.

Meskipun uji coba hanya berlangsung sebulan, lebih dari tiga lusin perusahaan - dari Target, retailer utama, hingga Chipotle, rantai makanan cepat saji, dan bahkan World Wrestling Entertainment - mendaftar sebagai bagian dari program tersebut.

Pelamar kerja mengirimkan video dengan tagar #TikTokResumes dan melalui TikTokresumes.com (tidak lagi beroperasi pada saat penulisan ini) untuk memamerkan keterampilan mereka, seperti esai pribadi dengan audio yang dilingkarkan.

Meskipun CV TikTok bukanlah lamaran kerja formal, cara ini berfungsi bagi pemberi kerja untuk melihat kandidat potensial dan mengundang mereka untuk terhubung dan wawancara.

Sebuah "pasar tenaga kerja yang sangat kompetitif" memaksa Chipotle menjadi salah satu merek restoran pertama yang merangkul perekrutan di TikTok.

Perusahaan ini telah bereksperimen dengan menggunakan platform untuk merekrut staf sejak 2019, kata Tressie Lieberman, wakil presiden rantai pemasaran digital.

Termasuk menggunakan platform media sosial lainnya untuk menjangkau pelamar yang lebih muda, kata Lieberman.

Meskipun TikTok tidak memiliki statistik terbaru tentang jumlah perekrutan, fitur tersebut terbukti sukses menyalurkan pekerja di sektor olahraga dan hiburan, kata Elena Saavedra, petugas komunikasi global perusahaan, mengatakan kepada BBC.

Contoh sukses perekrutan dari TikTok dilakukan oleh Whalar, sebuah perusahaan influencer, yang mempekerjakan associate director strategi kreatif dan sosial mereka dari TikTok, dan Liga Hoki Nasional AS, yang mempekerjakan seorang fotografer resmi melalui aplikasi.

Dan menurut LinkedIn, hampir 80% manajer perekrutan percaya bahwa video telah menjadi cara penting saat berinteraksi dengan atau memeriksa kandidat pekerjaan.

Beberapa eksperimen perekrutan melalui video telah membawa kesuksesan bagi pemberi kerja yang mencari bakat baru.

Pameran karir virtual yang diadakan perusahaan pada bulan Mei di Discord, aplikasi layanan obrolan dan panggilan video favorit para gamer, membantu meningkatkan aplikasi sebesar 77% selama seminggu, misalnya.

Meskipun firma hukum dan bank investasi tidak mungkin menggunakan TikTok untuk merekrut, para ahli mengatakan, platform tersebut berpotensi membantu perekrutan di bidang-bidang seperti media sosial, pemasaran, dan peran yang dihadapi pelanggan, di mana kepribadian sangat penting untuk kesuksesan.

Makena Yee, 21 tahun, mahasiswa komunikasi di Seattle, menunggah resume dirinya di TikTok-nya pada Mei 2021 untuk mencari lowongan di sektor media sosial dan hubungan masyarakat.

Videonya dengan cepat ditonton lebih dari 200.000 kali, dengan sekitar 20 perekrut mengiriminya pesan di Instagram.

Yee mengatakan CV-Toks membuka pintu ke jaringan digital, memungkinkan generasinya mengakses lebih banyak orang dan karier.

"Gen Z adalah jenis orang yang berbeda dalam hal terlibat dan berinteraksi dengan orang lain," kata Yee. "Sebagian besar orang yang saya kenal, saya temui di media sosial."

Perekrut juga mengiklankan posisi penting, seperti lebih dari 50 manajer dan jabatan senior melalui aplikasi, Jonathan Javier dan Jerry Lee, pencipta akun CareerTok populer "Wonsulting," mengatakan kepada BBC.

Javier berpendapat bahwa aplikasi ini memberikan keuntungan bagi pencari kerja yang lebih tua karena persaingan di kelompok usia tersebut lebih sedikit.

Namun bagaimanapun juga, video resume menghilangkan tingkat anonimitas, yang memungkinkan para perekrut untuk membatalkan hingga memberhentikan kandidat berdasarkan penampilan atau tindakan seseorang, dan membuka potensi diskriminasi.

Ada juga pertanyaan tentang algoritma TikTok itu sendiri. Aplikasi ini telah dikritik karena memoderasi konten berdasarkan ras, yang dibantah TikTok.

Perlu waktu bagi CV video untuk mengambil alih resume tradisional sepenuhnya, kata Jackie Cuevas, seorang manajer perekrutan dengan lebih dari 150 ribu pengikut di CareerTok.

Tapi, TikTok kini telah menjadi faktor pertimbangan yang sama pentingnya seperti LinkedIn, surat lamaran, dan portofolio online.

Terlepas dari upaya TikTok terjun ke bidang pekerjaan, perekrutan pasti akan berkembang lebih luas.

"Great Resignation" adalah tren ketika jutaan orang meninggalkan pekerjaan lama mereka untuk mencari lebih banyak uang, lebih banyak fleksibilitas dan lebih banyak kebahagiaan, dan itu memiliki potensi untuk membentuk kembali pasar kerja, kata para ahli.

Pasar kerja yang berubah dengan cepat mengharuskan pencari kerja dan pemberi kerja untuk tetap berada di tren industri, meskipun awalnya tampak tidak lazim.

Tren "pengunduran diri besar-besaran" di AS mungkin membuka jalan bagi "TikTokfication" dalam perekrutan. (*)